2023年5月,我們接到了奇瑞瑞虎3X A13T FL2項目的定點,主要針對中亞、南美和中東三個大市場,這是首個與奇瑞精品合作的出口項目,眾所周知奇瑞是2023年中國汽車出口市場的銷售冠軍,而瑞虎3X又是明星車型,定點給我司的項目,又是排名靠前的重要銷售市場。所以,A13T FL2項目的成功,不僅是對前裝經(jīng)營業(yè)績的貢獻,更是提升我司在奇瑞的影響力、全面深化與奇瑞合作的大好契機。
經(jīng)過6個月密集開發(fā)與各部門協(xié)作,該產(chǎn)品10月底在奇瑞蕪湖總部得到客戶的樣車評審認可。由于該項目首先是針對中亞伊朗市場,奇瑞領(lǐng)導要求我們配合到中亞當?shù)剡M行小批量試裝25臺。考慮到伊朗市場銷量大、當?shù)乜蛻趔w驗感要求高,試裝既能協(xié)助我們更好的驗證產(chǎn)品的可靠性,也能了解客戶對我們產(chǎn)品的真實感受,了解當?shù)氐氖袌鲂星?,為我們后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃做出參考。為此,經(jīng)過陶總、梁總確商,要求楊正和我隨時做好出差試裝的所有準備工作。
從去年11月開始,我們就開始籌備出差事項,由于伊朗受美國管制,所以無論是訂機票,還是機器的物流,都受到很大局限,最后在車機海外同事何峰和關(guān)務、銷售同事的幫助下,確定了惠州-廣州-德黑蘭-克爾曼-巴姆奇瑞工廠的行程。同時,提前下載好翻譯軟件,模擬交流細節(jié),為出差做好了各項準備。接下來就開始等待目的地對接人安排和具體出發(fā)指令,從23年11月份到24年3月,基本每周都與奇瑞確認,包括年會,春節(jié)時間,也隨時待命,期間甚至陶總,梁總還準備要求我們?nèi)讼鹊揭晾?,然后到了再告訴客戶,用行動來證明我們的決心,但最終擔心沒有確定對接人,我們即便到了也沒法進入工廠,所以作罷。最后經(jīng)過魯總、王龍多次與奇瑞領(lǐng)導溝通,終于確定了4月初出發(fā)。
2024年4月1日我和楊正一同啟程,試裝機器由我倆隨行帶過去,之前已經(jīng)多次溝通了解,隨行最多只能帶2臺機器,由于我們帶的機器超標,但為了試裝,我們也只能隨機應變了,同時,也咨詢了關(guān)務和奇瑞的人員,制作了伊朗當?shù)氐牟少徲唵危龊昧撕jP(guān)查驗的應急準備。剛到在廣州機場,就得知以色列空襲伊朗駐敘利亞大使館后,國際形勢驟然緊張,心里打顫,要不要繼續(xù)飛往目的地?陶總和梁總即刻與我們在線商討結(jié)下來出差計劃,并評估了安全狀況,當時意見項目已忙碌一年,如果不試裝通過,客戶將會繼續(xù)延遲下單,會嚴重影響到業(yè)績,現(xiàn)只差最后一步,我們必須全力以赴,“干”!公司會做好堅強后盾,到伊朗后也隨時注意,不安全就緊急撤回來。
飛機在伊瑪目·霍梅尼國際機場落地后已是4月2日凌晨3:00左右,我們在機場等了2個小時,事先聯(lián)絡的司機才到,我們擔心是因為襲擊導致延誤,上車后司機說你們很勇敢,這個時間過來,伊朗很快會反擊的,讓我們瞬間心情緊張起來,不知道接下來的行程會不會有影響,因為中間轉(zhuǎn)機還有12個小時時間,為了減少風險,奇瑞當?shù)剞k事處的人將我們接到了他們工作地方暫時安置,直到快起飛前,才派車將我們送到需要轉(zhuǎn)機的梅赫拉巴德國際機場,最終在當天晚上18:00左右順利飛前往中轉(zhuǎn)地克爾曼,到達克爾曼后,巴姆工廠的對接人只派了司機來接我們,路上又繼續(xù)經(jīng)歷3個小時車程,才終于到達巴姆奇瑞工廠,這時已經(jīng)是4月3日凌晨。
到了工廠一看,目瞪口呆,當?shù)氐纳瞽h(huán)境與國內(nèi)大相徑庭,由于是戈壁,并沒有正規(guī)的酒店,只能住當?shù)毓S租的集體宿舍,9個人擠在一間狹小的宿舍里,床單被罩都是公用品,工廠附近也沒有售賣。使用共用衛(wèi)生間,環(huán)境非常惡劣。然后是上下班,必須與伊朗工廠工人同步,早上5點起床,乘坐班車前往工作地點,6點30準時上班。這樣的節(jié)奏對我們是一種挑戰(zhàn),但一想到后續(xù)試裝合格后,就會有訂單,就會帶來業(yè)績,就像打了雞血一樣,精神滿滿。期間最難克服的是飲食習慣差異,由于是伊斯蘭國家,不能吃豬肉,從國內(nèi)派過去的駐點人,就非常饞肉,現(xiàn)在回想起來,難怪到當?shù)睾螅紫葐栁覀兊氖怯袥]有帶肉過去。
裝車驗收的過程非常嚴苛,先是裝車評審,接著是功能評審,我們是一體機,裝配效率高,工藝&產(chǎn)線對裝配方式很認可,到了功能評審階段,由于是新產(chǎn)品,產(chǎn)品功能驗收需要工藝、QC、AUDIT等部門多輪審核,為了保險起見,我們提前和原車對比,發(fā)現(xiàn)FM/AM收不到臺和翻譯問題,并在缺少工具的現(xiàn)場,通過拆裝改件,同時達駿也克服時差,配合周日加班到深夜,終于在4月9日解決了FM/AM不收臺問題,接下來就是解決翻譯問題。4.10日是伊朗開齋節(jié),針對以色列的襲擊,群眾發(fā)起游行示威,工廠所有伊朗人放假參加。4.14日,針對以色列襲擊,伊朗進行了反擊,導致伊朗國內(nèi)情勢升級,園區(qū)警衛(wèi)都是荷槍實彈,我們也被告知在形勢緊張的情況下不得離開園區(qū),同時,考慮到安全因素,伊朗工廠的奇瑞人員,也配備了衛(wèi)星電話,以便隨時有情況,隨時撤退。面對如此緊張情勢,只想著盡快把棘手的翻譯問題搞定,由于巴姆工廠各部門對于產(chǎn)品理解不一樣,中間又多次更換評審人員,但我們始終積極配合,軟件最終在4.15正式驗收定版,最后又兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)經(jīng)歷了漫長的3天審核,才最終拿到巴姆工廠各試裝部門簽字的試裝認可報告,自此試裝任務圓滿結(jié)束。
接著4月18日開始返程,在乘坐了3個小時的車程到達克爾曼機場后,機場警察告知早上伊朗被襲擊,航班已經(jīng)停運,恢復時間另行通知。這個消息讓我瞬間陷入了困境,因為此時我的簽證也即將到期,如果不能及時離開,我可能會面臨非法的風險,但沒辦法,只能先退票,懷著忐忑不安的心情返回巴姆工廠,第二天與奇瑞工廠負責人取得聯(lián)系,最終在奇瑞工廠負責人與巴姆當?shù)鼐炀值闹苄?,拿到延期簽證,重新購買4月23日飛往德黑蘭的機票,并于24日順利回國。
從4月1日啟程到24日回國,整整24天的出差行程,興奮與緊張不安互相交織,興奮的是此次冒風險出差,為公司的業(yè)績和在奇瑞影響力的提升貢獻了自身的價值。緊張不安的是確實是處在戰(zhàn)火中心,對戰(zhàn)爭的發(fā)展態(tài)勢完全沒有預估能力,對自身的安全保障真是有恐懼。過程中,領(lǐng)導們一直十分關(guān)心我們,他們每天都會詢問我們?nèi)松戆踩?、吃住飲食,簽證和機票情況,確保我們能夠安全回國。這種關(guān)懷讓我們在異國他鄉(xiāng)感受到了公司的溫暖和支持?;仡欉@次出差經(jīng)歷,面對未知和困難時,學會了需要冷靜、客觀、果敢地處理問題,也深刻體會到了團隊合作的重要性以及公司對員工的深切關(guān)懷與支持。這次出差不僅是對我們能力的檢驗,更是對“為客戶創(chuàng)造價值”和“以奮斗者為本”核心價值觀的踐行。面對困難,我們從未放棄,而是堅持到底,我們將繼續(xù)秉承公司的企業(yè)文化理念,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時,我們也期待在未來的道路上,能夠迎接更多的挑戰(zhàn)和機遇,實現(xiàn)更大的成就和夢想。
車載電子事業(yè)部
尹成龍